한국문화정보원, 문화체육관광통계 품질관리체계 국제규격으로

- ISO 9001(품질경영시스템) 인증 획득 -

문화체육관광부(이하 문체부, 장관 김종덕)와 문체부 통계업무 지원기관인 한국문화정보원(이하 정보원, 원장 김소연)은 자체 개발한 문화체육관광 통계품질관리체계에 대해 국제표준화기구(이하 ISO, International organization for standardization)에서 제정한 ISO 9001(품질경영시스템) 인증을 획득하였다.

ISO 9001(품질경영시스템)은 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영과 품질보증에 관한 국제규격으로 고객에게 제공되는 제품, 서비스 실현체계가 ISO 규정에 맞는 요구사항을 만족하고 유지, 관리되고 있는지 제3의 인증기관에서 객관적으로 평가․인증하여 주는 제도이다.

ISO 9001 인증서(국문, 영문) 및 IQNet(국제인증네트워크) 인증서

이번 ISO 9001 심사 평가를 담당한 한국품질재단(국내 제1호 ISO 인증기관, 대표 남대현)은 “ISO 9001 인증 획득은 이용자의 요구사항을 일관성 있게 제공할 수 있는 품질관리체계가 국제표준규격에 적합하게 갖추었다는 것을 의미하며, 문화체육관광 통계 전반의 품질수준의 신뢰성 향상을 위해 객관적인 평가·인증을 받은 것으로, 정부부처와 지원기관이 통계 품질경영시스템으로 공동 인증을 획득한 것은 이번이 최초”라는 평가 결과를 제시하였다.

정보원과 문체부는 2012년부터 통계 업무의 품질방침, 품질관리 목표, 책임 및 권한, 정의, 업무 절차 등을 정립하는 한편 기획, 문서 및 기록관리, 방침관리에 관한 절차서 개발 등 품질경영시스템 도입 기반을 마련하기 위해 준비해왔다. 2014년부터 문화체육관광부 통계관리규정과 절차서 등을 집대성하여 총괄적인 통계품질관리 체계를 수립한 후, 올해 6월 ISO 9001 표준 요구사항에 따른 심사를 통해 품질경영시스템 인증을 획득하게 되었다.

ISO 9001 도입으로 문화·체육·관광 통계 업무 과정상의 불합리한 절차와 중복 제거로 신뢰성과 효율성이 향상된 만큼, 앞으로 효율적인 조직 관리와, 신뢰성 있는 통계품질 관리를 통해 정책 수립과 집행에 신뢰할 수 있고, 유용한 기초자료를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.

나아가 일반 국민, 관련 분야 연구자, 관련 산업 관계자에게도 투명하고 공개된 통계관리 절차를 거친 양질의 통계를 공급하고, 필요로 하는 새로운 통계의 개발기간을 단축함으로 유용성 높은 통계를 제공하는 기반을 조성하였다.

정보원 김소연 원장은 “ISO 9001 인증 획득을 계기로 통계품질관리체계를 공고히 하여 이용자 만족도를 충족시켜주는 신뢰성 높은 통계서비스를 지속하고, ISO 9001 사후 심사를 통해 통계 업무표준화와 전문성을 강화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

이 자료에 대하여 더욱 자세한 내용을 원하시면 한국문화정보원 통계정보부 김수경 선임(☎ 02-3153-2863)에게 연락주시기 바랍니다.